Tham khảo

Quy định sử dụng mtc66 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
mtc66 Quy định sử dụng mtc66 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

mtc66 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các biện pháp bảo mật chuẩn ngành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và liên hệ bạn để xác minh.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, cần giải thích một khoản quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh bên dưới tùy theo mức độ khẩn cấp của vấn đề.

Trò chuyện trực tiếp Kênh phản hồi nhanh nhất để hỏi về quy định tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề liên quan đến giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần ghi lại yêu cầu về điều khoản, khiếu nại chính sách hoặc đề nghị xóa tài khoản theo đúng quy trình của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các quy định về nạp rút, xác minh danh tính và quyền chấm dứt tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi khi đọc điều khoản của mtc66. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ với trường hợp của bạn, hãy liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp để được giải thích cụ thể hơn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Mọi nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều tuân theo điều khoản của mtc66 lẫn điều khoản riêng của ví điện tử đó. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra cả hai trước khi thực hiện giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn chịu trách nhiệm tự xác định liệu việc sử dụng dịch vụ có được phép theo quy định pháp luật nơi mình sinh sống hay không.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có hoạt động bất thường trong quá trình xác minh giao dịch qua ví điện tử.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được tư vấn. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung.